個人情報の取り扱い

1. 事業者とお問い合わせの窓口

本サイトの応募でお預かりする個人情報は、神戸マダムロイヤル求人情報が管理します。

個人情報に関するご請求・ご相談は、次の窓口で受け付けます。

• お電話：080-5781-0089
• LINE：当店の LINE

当店の正式な名称、住所、代表者の氏名は、上記の窓口にお問い合わせいただければ、遅滞なくお知らせします。

2. お預かりする情報

• 応募時にご入力いただく情報：お名前（仮名でも構いません）、電話番号または LINE ID、メールアドレス・年齢・本サイトを知ったきっかけ・メッセージ（いずれも任意）、18歳以上であることのご申告
• 面接や面談の際にご案内するアンケートでお答えいただく情報（これまでのご経験、応募の理由など）
• 当店とのやり取りの中でいただく情報（面接の日時、ご連絡の記録、ご相談の内容など）
• 応募の不正やいたずらを防ぐための情報：応募の記録には、通信元の IP アドレスを変換した値だけを保存します。このほか、本サイトのサーバーの通信記録に、通信元の IP アドレス・閲覧日時・閲覧したページ・ブラウザの種類が残ります。通信記録は障害の調査と不正な通信への対応にだけ使い、約15日で自動的に消去されます。
• 本サイトの閲覧状況：どのページが何回見られたか、どこから来られたかを日ごとの件数として集計します（どなたが見たかを特定することはしません）。また、お使いのブラウザの保存領域に、最初に本サイトを知った入口を最長24か月保存し、ご応募いただいた場合はこの入口の情報を応募内容と一緒にお預かりします。当店が設定する Cookie はなく、第三者の広告・アクセス解析のタグも設置していません。

法令に基づく年齢・国籍の確認に必要な場合を除き、本籍・出生地、思想・信条など、採用に必要のない情報はお尋ねしません。病歴などの特に配慮を要する情報をお預かりする必要がある場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 利用目的

• 応募へのご連絡、面接・面談の日程調整、採否のご連絡
• 採用に関する判断、入店後の円滑なご案内
• 同じ方からの重複した応募の確認
• 不正な応募・いたずら・攻撃の防止
• 本サイトや求人情報の改善（個人を特定しない件数・傾向として）
• 法令に基づく対応
• 当店の求人情報の文章づくり（連絡先を取り除いたうえで・下記6.）

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他、法令で認められる場合

当店は、次のとおり個人データを共同で利用することがあります。

• 共同して利用する者：当店と同じグループ（同じ運営者のもとにある店）に属する店
• 共同して利用する項目：面接の予定（日時・受付の番号・選考の状況）。お名前・連絡先は含みません。
• 利用する目的：グループ内の面接日程の調整
• 管理について責任を有する者：当店（上記1.）

5. 取り扱いの委託

当店は、本サイトの運営と応募情報の管理を、システムの運営事業者に委託しています。委託先には、委託した業務の範囲でのみ個人情報を取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います。運営事業者が利用する主な事業者は次のとおりです。

新着のお知らせメールには、お名前・連絡先・メッセージが記載され、当店が指定した受信箱に届きます。

6. 文章作成支援（AI）での利用

当店は、求人情報をわかりやすくするため、応募時のメッセージの一部を、電話番号・メールアドレス・LINE ID などの連絡先を自動で取り除く処理をしたうえで、上記の AI サービスに送ることがあります。この処理は完全ではないため、メッセージ欄には連絡先を書かないでください。送った内容は、契約上、AI サービスの学習には使われません。

7. 外国にある事業者への委託

上記5. のうち外国の事業者への委託にあたっては、各事業者との契約等により、個人情報保護法の定める措置に相当する措置が継続的に講じられる体制を整備しています。ご請求があれば、講じている措置の内容をお知らせします。

外国の個人情報保護の制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。

8. 保存期間と削除

お預かりした情報は、当店が採用活動および入店後のご案内に必要と判断する期間、保存します。ご本人からのご依頼、または当店の判断により削除します。削除した情報は、委託先のシステム上の受付の記録も含めて削除します。障害に備えた複製（バックアップ）には一定の期間残り、その後自動的に消去されます。

9. 安全管理のための措置

• 応募情報を見られるのは、当店のスタッフおよび委託先の運営者に限り、スタッフごとにアカウントを分けています。
• 管理画面では電話番号・LINE ID・メールアドレスを伏せて表示し、表示した記録を残しています。
• 通信は暗号化しています。
• 上記5. の事業者の所在国・データの保存先を把握したうえで、上記7. の措置を講じています。

10. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人は、お預かりしている個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。上記1. の窓口にお申し出ください。ご応募の際の電話番号または LINE からのご連絡で、ご本人であることを確認します。手数料はいただきません。法令に従い、遅滞なく対応します。

11. 苦情・ご相談

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、上記1. の窓口で受け付けます。

12. 18歳未満の方

当店は18歳未満の方からの応募を受け付けていません。18歳未満の方の情報であることが分かった場合は、速やかに削除します。

13. このページの変更

法令の改正やサービスの変更に応じて、この内容を変更することがあります。利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更した内容は本サイトに掲載してお知らせします。

外部送信について

• 応募フォームでは、不正な送信を防ぐため、Cloudflare, Inc. の「Turnstile」を利用しています。応募フォームを開いた際、お使いのブラウザから同社へ、ブラウザや端末の情報、IP アドレス等が送信されることがあります（同社のプライバシーポリシー）。
• 閲覧の集計のため、閲覧したページ・参照元・最初に本サイトを知った入口を、本サイトのサーバーへ送信しています（上記2.）。